С резервной копией
Перед изменениями сохраняем рабочее состояние информационной базы.
Удалённо по всему Казахстану
Обновление 1С без сюрпризов
Проверяем версии, делаем резервную копию, подбираем последовательность релизов и убеждаемся, что программа запускается после обновления.
Лицензионная конфигурация 1СДействующий 1С:ИТСПредварительная оценка
По правильной цепочке
Учитываем пропущенные релизы и требования к версии платформы.
С проверкой результата
После обновления запускаем базу и проверяем основные рабочие сценарии.
Когда пора обновляться
Не обязательно ждать ошибки
Чем больше релизов пропущено, тем сложнее переход. Но обновлять программу вслепую тоже не стоит — сначала определим текущую точку.
Давно не было обновлений
Построим последовательность перехода через обязательные промежуточные релизы.
Изменилась отчётность
Проверим доступность актуальных форм и необходимость обновления конфигурации.
Не подходит платформа
Подберём совместимую версию платформы 1С и порядок её установки.
Обновление завершилось ошибкой
Разберём сообщение, состояние базы и продолжим только после понимания причины.
База изменена программистом
Сравним её с типовой и оценим, какие изменения необходимо сохранить или адаптировать.
Несколько рабочих баз
Составим план, чтобы не смешивать разные версии и сократить остановку пользователей.
Порядок работы
Сначала проверка, потом обновление
Определяем версии
Смотрим платформу, конфигурацию, режим поддержки и список расширений.
Оцениваем сложность
Уточняем число релизов, объём базы, доработки и подходящее время работ.
Делаем копию
Проверяем возможность восстановления и только после этого меняем рабочую базу.
Обновляем и проверяем
Устанавливаем релизы, запускаем базу и проверяем ключевые операции вместе с пользователем.
Что можем обновить
Платформу и конфигурацию
Иногда требуется только новый релиз конфигурации, иногда — платформа, промежуточные обновления или предварительная работа с изменённой базой.
Типовая конфигурация
Обновляем по официальной последовательности релизов с сохранением пользовательских данных.
Изменённая конфигурация
Анализируем расхождения и отдельно согласуем перенос доработок в новую версию.
Платформа 1С
Проверяем совместимость клиентских и серверных компонентов, лицензий и рабочих мест.
Не смешиваем разные задачи
Доработки — отдельно
Обновление сохраняет работоспособность и переводит программу на нужный релиз. Новые функции и изменение логики — это отдельная работа.
Доработка
Отчёты и печатные формы
Добавление новых показателей, вариантов отчётов, документов и макетов.
Интеграция
Обмены и внешние сервисы
Банки, сайты, кассы, API и другие системы оцениваются как отдельная задача.
Техническая работа
Сервер и база данных
Переносы, восстановление, PostgreSQL, MS SQL и проблемы сервера не входят в обычное обновление.
Программирование и интеграции оцениваются отдельно после постановки задачи. Для серверных работ посмотрите раздел ИТ-инфраструктура, для остальных задач — сопровождение и доработка 1С.
Обязательные условия
Лицензия на конфигурацию и действующий 1С:ИТС
Обновляем зарегистрированные лицензионные программы 1С при действующем договоре 1С:ИТС. До начала работ проверим регистрационный номер, используемую конфигурацию и срок сопровождения.
Перед началом
Частые вопросы
Что необходимо для обновления 1С?
Зарегистрированная лицензия на используемую конфигурацию 1С и действующий договор 1С:ИТС. До начала работ попросим регистрационный номер и проверим условия сопровождения.
Сколько времени занимает обновление?
Простая типовая база и база после многолетнего перерыва требуют разного времени. Для оценки пришлите название конфигурации, версии платформы и конфигурации, количество баз и информацию о доработках.
Можно обновлять в рабочее время?
Во время установки релиза пользователи не должны работать в базе. Подберём подходящее окно и заранее предупредим о предполагаемой продолжительности остановки.
Что будет с нашими доработками?
Сначала определим, какие изменения внесены. Их адаптация к новому релизу оценивается отдельно и выполняется только после согласования.
Если после обновления обнаружится ошибка?
Проверим, связана ли она с релизом, платформой, данными или ранее внесёнными изменениями. Способ исправления и дополнительные работы согласуем до выполнения.
Что прислать для предварительной оценки?
Регистрационный номер программы, скриншот окна «О программе», количество информационных баз, примерный размер базы и описание текущей проблемы. Пароли и архив базы для первичной оценки не нужны.
Обновление 1С
Пришлите регистрационный номер и окно «О программе»
Проверим лицензию, действующий 1С:ИТС, версии платформы и конфигурации. После этого определим порядок работ и согласуем стоимость.